English
Το www.ekalogeropulos.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας «ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ ΚΑΛΟΓΕΡΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε.», που εδρεύει στην οδό Ηρακλείτου 81, στο Χαλάνδρι Αττικής, στην Ελλάδα (ΑρΓΕΜΗ: 142696401000, ΑΦΜ: 800841429, ΚΕΦΟΔΕ Αττικής).
Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» που βρίσκεται στην διεύθυνση www.ekalogeropulos.gr. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.ekalogeropulos.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.
1.Όροι της σύμβασης
Η «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες του και τα συναλλακτικά ήθη. Η «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων, εκτός ειδικών συνθηκών πέρα των δικών μας αρμοδιοτήτων, δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
2.Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Η «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, www.ekalogeropulos.gr, τόσο όσον αφορά στα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Τα άρθρα μας αποτελούν απλά πηγή πληροφόρησης και έμπνευσης. Για την ορθή χρήση των προϊόντων μας οι χρήστες θα πρέπει να συμβουλεύονται αποκλειστικά τις οδηγίες εφαρμογής του κατασκευαστή. Οι φωτογραφίες των προϊόντων προσπαθούμε να ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα αποδίδοντας πλήρως τα χαρακτηριστικά τους. Ωστόσο, αυτό δεν είναι πάντα εφικτό ιδίως όταν αναφερόμαστε σε αποχρώσεις (η απόδοση τους επηρεάζεται σημαντικά από την ανάλυση της οθόνης, το φωτισμό της εικόνας κοκ) ή σε μικρές αλλαγές στις οποίες ενδέχεται να έχουν προβεί οι προμηθευτές. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επικοινωνεί μαζί μας ώστε να διευκρινίζει τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που τον ενδιαφέρουν.
3.Περιορισμός ευθύνης
Η «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ekalogeropulos.gr, ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους και την επιστροφή των χρημάτων εφόσον έχει γίνει πληρωμή. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.ekalogeropulos.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Το www.ekalogeropulos.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μέσω e-mail στο info@ekalogeropulos.gr ή στα τηλέφωνα 210 60 84 513.
4.Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριών, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση, μεταποίηση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ», το ηλεκτρονικό του κατάστημα www.ekalogeropulos.gr και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» και του www.ekalogeropulos.gr και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
5.Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.ekalogeropulos.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφτηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
6.Ασφάλεια
Η εταιρεία «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι απόλυτα ασφαλείς και απόρρητες.
7.Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.ekalogeropulos.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, ίσως σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.ekalogeropulos.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ενημερωθείτε αναλυτικά εδώ. Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί στη διεύθυνση info@ekalogeropulos.gr. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
8. Πολιτικές αποστολής παραγγελιών/αποθέματος/τιμών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ekalogeropulos.gr, για την ορθή ενημέρωση των χρηστών/πελατών της αξιοποιεί τις δυνατότητες της τεχνολογίας χαρακτηρίζοντας τα προϊόντας της ως Άμεσα διαθέσιμο, Παράδοση σε 2-3 ημέρες, Κατόπιν παραγγελίας, Κατόπιν παραγγελίας με προπληρωμή, Αναμένονται, Παραλαβή από το κατάστημα μας κοκ. Ωστόσο, ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά δεσμεύεται για την έγκαιρη και ορθή ενημέρωση των πελατών και χρηστών της, περί του χρόνου διαθεσιμότητας ή της μη διαθεσιμότητας. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας η εταιρεία θα προβεί στην επιστροφή της αξίας της παραγγελίας (εφόσον έχει πληρωθεί), ακριβώς με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο αγοραστής, χωρίς να φέρει καμία άλλη ευθύνη και ο πελάτης να μπορεί να προβεί σε καμία άλλη αξίωση.
Όσον αφορά τις ηλεκτρονικές αγορές για είδη που δεν είναι "Άμεσα διαθέσιμα*" όπως τα "Κατόπιν παραγγελίας", "Διαθέσιμα εντός 2-3 ημερών" κοκ ισχύει ειδικό καθεστώς. Καθώς δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και παραγγέλλονται κατόπιν εντολής του πελάτη, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία μας επικοινωνεί με τον προμηθευτή για την επικαιροποίηση των δεδομένων και επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, της ισχύουσας τιμής, του χρόνου παράδοσης κοκ. Έπειτα ακολουθεί επικοινωνία και ενημέρωση του πελάτη για επιβεβαίωση της παραγγελίας του. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαδικασία της παραγγελίας ξεκινά με την εξόφληση της (κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή με πιστωτική κάρτα). Η εταιρεία διατηρεί την παραγγελία ενεργή για 3 μέρες. Μετά την παρέλευση των 3 ημερών, η εταιρεία δεν μπορεί να εξασφαλίσει/δεσμευτεί για την τιμή του προμηθευτή ή τους χρόνους παράδοσης. Ως εκ τούτου η παραγγελία θεωρείται άκυρη και διαγράφετε. Ηλεκτρονικές αγορές για είδη που δεν είναι "Άμεσα διαθέσιμα" όπως τα "Κατόπιν παραγγελίας", "Διαθέσιμα εντός 2-3 ημερών", κοκ δεν επιστρέφονται παρά μόνο εάν πρόκειται για αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας (λάθος ή προβληματικό είδος).
Όσον αφορά τις ηλεκτρονικές παραγγελίες με τρόπο αποστολής "Παραλαβή από το κατάστημα μας", η εταιρεία διατηρεί την παραγγελία ενεργή για 3 μέρες. Μετά την παρέλευση των 3 ημερών, εφόσον ο πελάτης δεν έχει κάνει τις κατάλληλες ενέργειες η παραγγελία θεωρείται άκυρη και διαγράφετε.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παραγγελίες αξίας μικρότερης από το κόστος των μεταφορικών εκτελούνται αφού πρώτα έχει προηγηθεί επικοινωνία με τον πελάτη. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστέλλει παραγγελίες αυτής της κατηγορίας με αντικαταβολή αλλά να ζητά την προπληρωμή τους. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν ανταποκρίνεται στην επικοινωνία (η επικοινωνία δεν είναι εφικτή), εντός 3 ημερών, η παραγγελία θεωρείται άκυρη.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές του φυσικού καταστήματος. Λόγω των συνεχών, έκτακτων και μερικές φορές υψηλών ανατιμήσεων (από προμηθευτές και εισαγωγείς) οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να αλλάζουν. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, η εταιρεία μας, δεν μπορεί να δεσμευτεί για τις τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, ακόμη και εάν δείχνει ότι το είδος έχει διαθέσιμο απόθεμα. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, πριν προβεί στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, που περιέχει προϊόντα με αλλαγές τιμών, θα ενημερώνει τον πελάτη της, τηλεφωνικώς ή εγγράφως. Ο πελάτης, σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με τις νέες τιμές, έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του, χωρίς να δικαιούται άλλης αξίωσης. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ήδη προπληρώσει, αλλά δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί ή θέλει να ακυρώσει την παραγγελία του, θα του επιστραφούν τα χρήματα ακριβώς με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε, χωρίς να μπορεί να προβεί σε άλλη αξίωση. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται έναντι των πελατών και χρηστών της για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ekalogeropoulos.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική,ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κοκ) από επισκέπτες, πελάτες, χρήστες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, δεν μπορεί να διασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν λάθη που μπορεί να οφείλονται σε αδυναμίες της τεχνολογίας, διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας, σε ανθρώπινο παράγοντα κατά την ενημέρωση τιμών και χαρακτηριστικών των προϊόντων. Με σκοπό την παροχή αξιόπιστων, υψηλής ποιότητας υπηρεσιών παρακαλούμε τους χρήστες/πελάτες μας, εφόσον διαπιστώσουν ότι κάποιο προϊόν έχει ιδιαίτερα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσει σε παραγγελία να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας τηλεφωνικώς στο 210-60 84 513 ή μέσω email: info@ekalogeropoulos.gr
* Διαθέσιμα χαρακτηρίζονται τα προϊόντα μας που είναι σε απόθεμα. Για την μέγιστη αξιοπιστία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος το απόθεμα των προϊόντων μας ενημερώνεται καθημερινά, ωστόσο ενδέχεται εκ παραδρομής κάποιον «Διαθέσιμο» προϊόν να μην είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε κάθε τέτοια περίπτωση η νέα παραλαβή προϊόντος μπορεί να έχει διαφορετική τιμή ή άλλα χαρακτηριστικά. Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για αυτό, δεσμεύεται να ενημερώσει το ηλεκτρονικό της κατάστημα και τους πελάτες της (εφόσον έχουν παραγγείλει το προϊόν) το συντομότερο δυνατό. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να μην ικανοποιείται με τα νέα χαρακτηριστικά του προϊόντος (τιμή κ.α.) και να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας του, χωρίς όμως να έχει δικαίωμα άλλης αξίωσης.
Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας έχουν καθαρά ενημερωτικό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστούν γνώμες ειδικών. Ως εκ τούτου η ιστοσελίδα και οι συγγραφόμενοι σε αυτόν δεν φέρουν καμία ευθύνη για το πως θα χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες από τους αναγνώστες/χρήστες.
9.Πολιτική ακύρωσης της παραγγελίας
Η ακύρωση παραγγελίας δεν επιβαρύνει τον πελάτη εφόσον γίνει έγκαιρα. Έγκαιρα εννοούμε μέσα σε 24ώρες και μόνο εάν δεν έχετε ήδη λάβει email με τον αριθμό φορτωτικής. Εάν ισχύει μια από τις πιο πάνω παραμέτρους η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί. Σε κάθε περίπτωση, εάν ο πελάτης επιθυμεί ακύρωση της παραγγελίας του, συνιστούμε την τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας στο 210 60 84 513 ή και στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@ekalogeropulos.gr, και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. Ακύρωση παραγγελίας δεν νοείται εφόσον αφορά προϊόντα με ετικέτα διαθεσιμότητας "Κατόπιν παραγγελίας" ή προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί σύμφωνα με την επιθυμία του πελάτη π.χ χρωματισμός πλαστικών χρωμάτων, κοπή σίτας σε διαστάσεις κοκ
10.Πολιτική επιστροφής των προϊόντων
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μόνο στις περιπτώσεις που υπήρξε ελάττωμα σε αυτά λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της «Ε. Καλογερόπουλος και ΣΙΑ ΕΕ» και εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Επιστροφή προϊόντων δεν νοείται εφόσον αφορά προϊόντα με ετικέτα διαθεσιμότητας "Κατόπιν παραγγελίας" ή προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί σύμφωνα με την επιθυμία του πελάτη π.χ χρωματισμός πλαστικών χρωμάτων, κοπή σίτας σε διαστάσεις κοκ Περισσότερες πληροφορίες εδώ
11.Πολιτική προωθητικών ενεργειών
Η εταιρεία μας σχεδιάζει και υλοποιεί προωθητικές ενέργειες προκειμένου να επιβραβεύσει ή να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών/μελών/εγγεγραμμένων στο Newsletter, του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι εν λόγω προωθητικές ισχύουν μόνο για παραγγελίες που έχουν υποβληθεί μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www. ekalogeropulos.gr.
Για την πραγματοποίηση των προωθητικών τηρείται σειρά προτεραιότητας. Οι προωθητικές ενέργειες ισχύουν για τη χρονική διάρκεια που ορίζεται κάθε φορά και για τα είδη που έχουν διαθέσιμο υπόλοιπο κατά την διάρκεια της προωθητικής ενέργειας. Λόγω εξαντλήσεως αποθεμάτων ή εκτάκτων καταστάσεων, λυπούμαστε αλλά οι προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να διακοπούν πριν την οριζόμενη ημερομηνία λήξης τους. Σε κάθε τέτοια περίπτωση οι υπόλοιπες παραγγελίες θεωρούνται άκυρες. Για κάθε ενδεχόμενο πριν την υποβολή παραγγελίας με προώθηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 60 84 513.
Το δικαίωμα και η εξαργύρωση κουπονιών έκπτωσης αφορά αποκλειστικά για ηλεκτρονικές αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και για είδη που πωλούνται μέσω αυτού, εφόσον έχουν το διαθέσιμο απόθεμα.
Όταν το Κουπόνι έκπτωσης είναι προωθητική ενέργεια αποτέλεσμα αρχικής αγοράς, και η εξαργύρωση του αφορά επόμενη αγορά, προϋπόθεση εξαργύρωσης του κουπονιού είναι η επιτυχής ολοκλήρωσης (παραλαβή και πληρωμή) της αρχικής αγοράς. Ο κάτοχος του κουπονιού έκπτωσης δεσμεύεται να κάνει χρήση του κουπονιού εφόσον έχει ολοκληρώσει (παραλαβή και πληρωμή) την αρχική του παραγγελία. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην πραγματοποιήσει παραγγελίες με χρήση προωθητικής "Κουπόνι έκπτωσης" εφόσον η αρχική παραγγελία του πελάτη είναι σε εκκρεμότητα με οιονδήποτε τρόπο. Ο κάτοχος του κουπονιού έκπτωσης είναι ο αποκλειστικά υπεύθυνος για την έγκαιρη εξαργύρωση του κουπονιού. Η μη έγκαιρη ή για οποιαδήποτε λόγο μη εξαργύρωση του δεν μπορεί να αποτελεί ευθύνη της εταιρείας. Το "Κουπόνι έκπτωσης" και γενικότερα οι προωθητικές του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν ισχύουν για προϊόντα που είναι ήδη σε προσφορά ή είναι ειδική παραγγελία πελάτη ή είναι μη διαθέσιμα ή διαθέσιμα μόνο στο κατάστημα. Τα είδη σε έκπτωση δεν μπορεί να έχουν και προσφορά. Δεν ισχύουν ταυτόχρονα δύο προσφορές.
Εφόσον επιθυμείτε την επιστροφή προϊόντος που αγοράστηκε σε προσφορά ή μέσω οποιαδήποτε προωθητικής ενέργειας, θα λαμβάνεται υπόψη η τιμή του προϊόντος όπως έχει διαμορφωθεί κατά τη χρονική στιγμή υποβολής της παραγγελίας και όχι κατά το χρόνο ενάσκησης του δικαιώματος επιστροφής.
Ενημερωτικό Δελτίο προϊόντων, υπηρεσιών και προσφορών (Newsletter). Στον ιστότοπο /ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.ekalogeropoulos.gr μπορείτε να εγγραφείτε συνδρομητές στο Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter). Εμείς χρησιμοποιούμε γι’ αυτό την επονομαζόμενη «Double Opt In» μέθοδο. Σύμφωνα με αυτή επιχειρούμε την διπλή επιβεβαίωση, κάνοντας κλικ σε ένα σύνδεσμο (link) μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, για το ενδιαφέρον σας σχετικά με τα ενημερωτικά μας δελτία. Η επιβεβαίωση/ενεργοποίηση θα πρέπει να γίνει εντός 5 ημερών. Διαφορετικά το αίτημα σας για εγγραφή στο Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter) ενδέχεται να θεωρηθεί άκυρο. Έχετε δικαίωμα να τερματίσετε αυτή τη συνδρομή (δικαίωμα στη λήθη) οποτεδήποτε, αρκεί να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση λειτουργεί στην ίδια λογική της διπλής επιβεβαίωσης.
12.Ευρωπαϊκός Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών
Πρόσφατα εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία (με την ΚΥΑ 70330/2015) η Οδηγία 2013/11/ΕΚ η οποία προβλέπει την δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της ΕΕ. Περισσότερες πληροφορίες εδώ
