English
Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους τρόπους αποστολής που ισχύουν αποκλειστικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας
1. Αποστολή με υπηρεσίες ταχυμεταφορών – courier
Για την αποστολή των προϊόντων στο χώρο που επιθυμείτε χρησιμοποιούμε την υπηρεσία ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ των ΕΛΤΑ. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζουμε ασφαλή και γρήγορη αποστολή αφού η ολοκλήρωσή της πραγματοποιείτε κατά μέσο όρο σε 1 - 3 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται στην διεύθυνση που θα μας υποδείξετε, σχεδόν σε όλη την Ελλάδα. Στις περιπτώσεις που η περιοχή σας δεν καλύπτεται από το δίκτυο των ΕΛΤΑ Courier μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κοντινότερο ταχυδρομείο.
Το ψηφιακό μας πολυκατάστημα ekalogeropoulos.gr είναι κατασκευασμένο έτσι ώστε να υπολογίζει αυτόματα (μόνο για την Ελλάδα) τον όγκο και το βάρος των αγαθών και σε συνεργασία με την βάση δεδομένων του, να δίνει άμεσα σε εσάς το κόστος των μεταφορικών. Ωστόσο, στις περιπτώσεις εκείνες που εκ παραδρομής ο υπολογισμός είναι λανθασμένος, θα ενημερωθείτε έγκαιρα, πριν την αποστολή της παραγγελίας σας.
Στην αποστολή μέσω courier, ο τρόπος πληρωμής μπορεί να είναι αντικαταβολή για παραγγελίες ετοιμοπαράδοτων προϊόντων, αξίας έως 80€. Αγορές με χαρακτηρισμένη διαθεσιμότητα "Κατόπιν παραγγελίας", "Παραλαβή από το κατάστημα μας" ή αξίας μεγαλύτερης των 80€, δεν στέλνονται με αντικαταβολή εκτός εάν υπάρχει άλλη συμφωνία.
Χρεώσεις και χρόνος παράδοσης
Χρεώσεις εντός Ελλάδος
Αττική (πόλη-πόλη) έως 2Kgr χρέωση 2,60€, για κάθε επιπλέον κιλό 1,30€
Αττική (δυσπρόσιτοι προορισμοί) έως 2Kgr χρέωση 4,00€, για κάθε επιπλέον κιλό 1,5€
Ηπειρωτική Ελλάδα, Θεσσαλονίκη, Κρήτη (πόλη-πόλη) έως 2Kgr χρέωση 3,00€, για κάθε επιπλέον κιλό 1,5€
Ηπειρωτική Ελλάδα, Θεσσαλονίκη, Κρήτη (δυσπρόσιτοι προορισμοί) έως 2Kgr χρέωση 4,00€, για κάθε επιπλέον κιλό 1,5€
Νησιωτική (πόλη-πόλη) έως 2Kgr χρέωση 3,60€, για κάθε επιπλέον κιλό 1,5€
Νησιωτική (δυσπρόσιτοι προορισμοί) έως 2Kgr χρέωση 4,00€, για κάθε επιπλέον κιλό 1,5€
* για παραγγελίες με χρέωση μεταφορικών μεγαλύτερη από την αξία παραγγελίας προηγείτε τηλεφωνική επικοινωνία
* για παραγγελίες με βάρος μεγαλύτερο των 8 κιλών ή και μεγάλου όγκου συνίσταται η τηλεφωνική επικοινωνία.
* οι μεταφορικές δέχονται αποστολές βάρους έως 50κιλά και ύψους έως 1,50 μέτρα
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης (εργάσ. ημέρες)
* Αθήνα - Αττική ( μέσος χρόνος παράδοσης 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες)
* Υπόλοιπη Ελλάδα (μέσος χρόνος παράδοσης 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες)
Σύμφωνα με την πολιτική των εταιρείων ταχυμεταφοράς, η χρέωση κάθε αποστολής γίνεται με βάση το μεγαλύτερο βάρος μεταξύ ογκομετρικού και πραγματικού.
«Το ογκομετρικό βάρος, υπολογίζεται σε κιλά αν πολλαπλασιάσουμε τις 3 διαστάσεις της συσκευασίας (μετρημένες σε εκατοστά) και διαιρέσουμε με το 5.000. Ισχύει, δηλαδή, η σχέση: (Ογκομετρικό Βάρος σε Κιλά) = (Μήκος σε εκατοστά) * (Ύψος σε εκατοστά) * (Πλάτος σε εκατοστά) / 5.000. Σε κάθε περίπτωση η υπηρεσία ταχυμεταφορών τιμολογεί το μεγαλύτερο βάρος πραγματικό ή ογκομετρικό.»
Σε σπάνιες περιπτώσεις, η χρέωση των μεταφορικών μπορεί να διαφέρει από αυτή που εμφανίζεται στο τέλος της παραγγελίας σας και αυτό να οφείλεται σε πιθανές αλλαγές τιμοκαταλόγων, παραγγελίες μεγάλου όγκου ή ειδικά καθεστώτα (π.χ. χρεώσεις δυσπρόσιτων περιοχών), αδυναμίες του συστήματος κοκ. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό για ότι σχετικό προκύψει προκειμένου η αποστολή της παραγγελίας σας να γίνει με ταχύτητα και ασφάλεια.
Επίσης, εφόσον το επιθυμείτε, η αποστολή μπορεί να γίνει με άλλη υπηρεσία ταχυμεταφορών (π.χ. Γενική Ταχυδρομική, ACS Courier κοκ). Σε αυτή την περίπτωση θα προηγηθεί επικοινωνία μας προκειμένου να ενημερωθείτε και να συμφωνήσετε με το κόστος αποστολής.
2. Αποστολή με μεταφορική εταιρεία
Για την αποστολή των προϊόντων με μεταφορική εταιρεία η παραγγελία θα πρέπει να είναι μεγαλύτερη των 250ευρώ και να προηγηθεί πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Η εταιρεία μας συσκευάζει την παραγγελία σας ώστε να είναι κατάλληλη για παραλαβή από την έδρα μας Ηρακλείτου 81, Χαλάνδρι. Κάθε κόστος μεταφοράς που προκύπτει από την έδρα της εταιρείας μας και μέχρι την διεύθυνση που μας έχει υποδείξει ο πελάτης, βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
3. Παραλαβή στο κατάστημα μας
Εναλλακτικά μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία από το φυσικό μας κατάστημα Δευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 20:00 και Σάββατο 08:00 - 17:00, τηλ. 210 60 84 513 και διαθέσιμες θέσεις πάρκινγκ.
Το σύνολο της παραγγελίας που περιέχει χρώματα σε αποχρώσεις κατά παραγγελία, θα πρέπει να έχει προπληρωθεί με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Προϊόντα με χαρακτηρισμένη διαθεσιμότητα "Παραλαβή από το κατάστημα μας", παραλαμβάνονται αποκλειστικά από το κατάστημα μας, ακόμη και εάν το σύστημα, εσφαλμένως, επιτρέπει την "Αποστολή με αντικαταβολή". Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ακολουθήσει τηλεφωνική επικοινωνία.
Ενδεχόμενες καθυστερήσεις αποστολών
Η εταιρεία μας "Ε. Καλογερόπουλος & ΣΙΑ ΕΕ" καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να εξασφαλίσει την έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας. Παρόλα αυτά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν αποκλείσεις ή και καθυστερήσεις που μπορεί να οφείλονται είτε σε σε εξωγενείς παράγοντες είτε σε χαμηλό απόθεμα. Σε περίπτωση που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ή με σχετικό email για τον ακριβή χρόνο αποστολής. Εφόσον συμφωνείτε, θα πρέπει να έχουμε εγγράφως την αποδοχή σας μέσα σε 48 ώρες από την ενημέρωση σας, ώστε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε κάθε άλλη περίπτωση η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Αποστολές παραγγελιών γίνεται αποκλειστικά και μόνο στην Ελλάδα.
Εάν πρέπει να μας δώσετε κάποιες συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 60 84 513.
